Wysyłka i zwroty
Wysyłka paczki
Zasadniczo paczki wysyłane są w ciągu 48 godzin od otrzymania płatności, za pośrednictwem UPS z numerem przesyłki i dostawą bez podpisu. Jeśli wolisz wysyłkę certyfikowaną za pośrednictwem UPS Extra, naliczona zostanie dodatkowa opłata. Skontaktuj się z nami, zanim poprosisz o tę opcję. Niezależnie od wybranej metody wysyłki, podamy Ci link umożliwiający śledzenie zamówienia online.
Koszty wysyłki obejmują koszty transportu i pakowania, a także koszty wysyłki. Koszty przeładunku mają stałą cenę, a koszty transportu mogą się różnić w zależności od całkowitej masy paczki. Radzimy zgrupować wszystkie artykuły w jednym zamówieniu. Nie możemy łączyć dwóch różnych zamówień, a koszty wysyłki zostaną naliczone dla każdego z osobna. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, jakie może ponieść paczka po wysyłce, ale dokładamy wszelkich starań, aby chronić wszystkie delikatne przedmioty.
Pudełka są duże, a twoje przedmioty będą dobrze chronione.
Polityka zwrotów:
Wszystkie sprzedane produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy (koszty przesyłki nie będą uwzględniane w zwrocie), zgodnie z przepisami hiszpańskiego Prawa o Handlu Detalicznym.
Wcześniej klient musi zgłosić swój zamiar drogą mailową. Laura Perfumery odpowie kolejnym e-mailem, podając dokładną instrukcję zwrotu produktu.
Koszty zwrotu ponosi klient.
Zwrot pieniędzy na konto klienta w wyniku tego zwrotu nastąpi w ciągu 7 dni od otrzymania towaru przez Laura Perfumery.
Aby dokonać zwrotu, klientowi zostanie zapłacona zakupiona kwota w ten sam sposób, w jaki dokonał płatności w sklepie, zwrot ekonomiczny zostanie dokonany w momencie przybycia towaru do naszego magazynu i zostanie dokonany w taki sam sposób jak Klient dokonał płatności, z wyjątkiem płatności za pobraniem, której zwrot zostanie dokonany poprzez wpłatę na konto bankowe, prowizja 2 € za tę metodę płatności nie zostanie zwrócona. Przybliżony okres zwrotu wyniesie 72 godziny w przypadku płatności dokonanych przez PayPal i 48 godzin w przypadku płatności dokonanych inną metodą płatności.
Zwrot nie może nastąpić w żadnym przypadku, jeśli dostarczone produkty były wyraźnie używane.
Produkty muszą bezwzględnie zostać zwrócone odpowiednio zabezpieczone, w oryginalnym opakowaniu, w idealnym stanie (nie uszkodzone lub nie zabrudzone przez klienta) wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami i dokumentacją. Zostaną one wysłane do miejsca wskazanego przez Laura Perfumery w dokładnej instrukcji zwrotu produktu przesłanej mailem.
W przypadku, gdy zwrot nie zostanie zaakceptowany przez dostawcę przy założeniu, że produkt, którego zwrot jest przeznaczony, został użyty, produkty te pozostaną w magazynie dystrybucyjnym do odbioru przez klienta przez okres nieprzekraczający trzydziestu dni od zwrócić.
Przesyłki, które nie zawierają żadnego dołączonego elementu umożliwiającego identyfikację nadawcy (numer zamówienia, nazwa, adres,...) również nie mogą zostać zwrócone.
Koszty i ryzyko związane ze zwrotem produktu ponosi nadawca, który musi wysłać go bezpiecznie i z niezbędnymi gwarancjami, aby zwracany towar dotarł w nienaruszonym stanie.
Za pośrednictwem Laura Perfumery możesz dokonać zwrotu zakupionych produktów za ich kwotę. Po otrzymaniu zwróconych produktów Laura Perfumery zweryfikuje, czy są one w dobrym stanie i przystąpi do zapłaty kwoty pomniejszonej o koszty wysyłki, niezależnie od kwoty zwracanego produktu.
Każdy, kto zwróci swój produkt, otrzyma wiadomość e-mail z informacją o kwocie zwrotu.